標題：西安市未央區陽光城檀悅小區是否接入統一供暖？
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請問一下，西安市未央區陽光城檀悅小區是否已經接入了市政統一供暖，請給與明確的答復，謝謝！
回復：
您好，感謝您對我們工作的關注和監督。陽光城檀悅小區與西安市熱力集團太華供熱公司簽訂了供熱工程合同，我司已完成部分施工。但因合同中約定，陽光城檀悅小區需辦理市政相關手續，但至今我司未收到辦理完成的消息，待小區相關手續辦理完成后，我司將第一時間進場施工。謝謝您的留言！
標題：尋求幫助
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您好；我們供暖屬于城北公司，由于保管不慎將2022年供暖發票遺失，需要在貴公司復印發票記賬聯，需要什么材料？在那個部門辦理？懇請貴公司給予幫助。謝謝
回復：
您好，感謝您對我們工作的關注和監督。因您未留下具體的聯系方式，我司無法進一步核實情況。請您致電我司24小時客服熱線96116辦理發票丟失業務，謝謝您的理解與支持！
標題：供暖不達標
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滹沱社區5號樓從供暖開始家里溫度還可以，經過一次調試后溫度一直低于18℃，直到整個供暖季結束，
回復：
您好，非常感謝您對我們工作的關注與支持。泘沱社區屬于西安市熱力集團太華供熱公司供熱范圍內，由于您沒留下具體信息，我司無法進一步了解核實情況。請您留下姓名、房號及聯系方式，我司會安排專人與您聯系，為您服務！
標題：供暖質量不好
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龍湖香醍西岸今年供暖的質量遠低于去年，物業說是損耗太大，請問這個問題有解決嗎？我住在曲江的朋友家里溫度要比這邊高
回復：
您好，非常感謝您對我們工作的關注與支持。龍湖香醍西岸小區不屬于熱力集團供熱范圍內的用戶，建議您咨詢您小區物業或者負責您小區的供熱公司，謝謝您的理解與支持！
標題：熱力合同更名
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你好，我因房屋已經售賣，戶主名字已經變更，現因為買方（新房主）未辦理更名手續，而我之前已與城北熱力已簽合同，聯系你們供熱管家一直無人應答??！請問來年及以后供熱費誰負責，請盡快答復
回復：
您好，非常感謝您對我們工作的關注與支持。由于您沒留下具體信息，我司無法進一步了解核實情況。請您留下具體小區、房號及聯系方式，我司工作人員會第一時間與您聯系。您也可直接撥打我司24小時客戶服務熱線96116，我司竭誠為您服務！
